====== 安装调试常见问题 ======
==== 如何设置输出最佳分辨率？ ====

播放机机用HDMI高清线连接到电视机（或投影仪）的时候，插入事件会触发握手通讯，两台设备会互相“协商”得出一份兼容参数列表（分辨率、色深等），并自动切换到“合理的”分辨率。但是在某些情况下，需要用户手动设置输出分辨率，以便达到最佳的显示效果。
  * 在主界面上选择“设置”，进入“显示”，选择“分辨率”，然后根据显示设备的性能，选择最佳分辨率。

{{ :亿格瑞:安装调试:resolution.jpg?nolink |}}

  * 您如果使用复合视频线连接普通显像管电视机，一般应该选择“576P”或者“480P”。

  * 通过HDMI线连接到电视机，通常都应该选择“1080P”视频输出。

  * 如果您使用的是4K极清电视，强烈建议选择“4K UHD 60Hz”视频输出，这样才能达到4K极清电视的最佳显示效果。

  * 如切换分辨率后无画面显示，请等待15秒不操作，本机会自动切换回之前的分辨率。

  * 分辨率并非越高越好，请以显示设备支持的最佳分辨率为准。

  * 4K分辨率（4K UHD 60Hz、4K UHD 50Hz、4K 0UHD 30Hz、4K UHD 25Hz、4K UHD 24Hz ），必须确保HDMI线、音频功放（如果使用了）和投影机等设备全部支持4K时才能使用。

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==== 播放器输出分辨率超出电视机（或投影仪）支持的分辨率，黑屏怎么办？ ====
有时会遇到播放器输出分辨率超出电视机或投影仪支持的分辨率的情况，不要慌，问题不大，按照下面的方法操作，即可切换到720P或者一个较低的分辨率输出：

  * 可在确认开机完成之后（播放器前面的显示屏出现数字和图标），对着播放器长按遥控器的“菜单键”（四条横线那个图标）按钮保持8秒，8秒后播放器会强制输出720P分辨率。

{{ :亿格瑞:安装调试:reset-to-720p.jpg?nolink |}}

  此方法对1.5.x.x（或更新）版本固件有奇效，对2.5.x.x（或更新）版本固件也有奇效。

  * 如果以上方法操作无效，则请按以下步骤“盲操作”调整分辨率：上电开机以后，播放器显示屏出现时间以后开始按：**右键4次、OK键1次、下键1次、右键1次、OK键1次、下键4次、OK键1次，**然后等待三秒左右屏幕亮起按**OK键1次**，完成。如果过程中有按错按键的，请关掉播放器电源，重复以上过程。

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==== 连接电视机后没有声音怎么办？ ====

如果您将亿格瑞播放器直接连接电视机（不使用功放）使用，却发现没有声音输出，那么通常情况下，很有可能是因为播放器输出音频是源码格式的而您的电视机不支持源码造成的。遇到这种情况，请在主界面上选择**“设置”**，进入**“声音”**选项，进入**“源码”**选项，勾选**“关闭”**选项，关闭源码格式输出，这样播放器就会以**“LPCM”**音频格式输出，电视机正常发出声音。

{{ :亿格瑞:安装调试:raw-turn-off.jpg?nolink |}}